What Is Product Management #3

Assalamualaikum Warahmatullah Wabarakatuh

Pada kesempatan kali ini saya akan bercerita materi kuliah Kapita Selekta UAI. Prasetyo Andy W. selaku pembicara pada kuliah kali ini, beliau dari Bukalapak sebagai senior product manager of search. Materi yang diangkat pada kuliah kali ini yaitu mengenai Product Management.

What is Product Management?

" A product as anything that can be offered to a market for attention, acquisition, use or consumption and that might satisfy a want or need". 

-Kotler and Amstrong (1966)

  

Artinya produk adalah segala sesuatu yang ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli, dipergunakan dan yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan konsumen. Sedangkan Manajemen adalah suatu seni mengarahkan orang lain untuk mencapai tujuan utama dalam suatu organisasi melalui proses perencanaan (Planning), pengorganisasian (Organizing), dan mengelola (Controlling) sumber daya manusia dengan cara efektif dan efisien.

Jadi, Product Management dapat diartikan mengelola dan mengorganisir produk yang akan dijual dengan cara efektif dan efisien sehingga produk tersebut nantinya sesuai dengan apa yang diinginkan konsumen.

“ to discover a product that is valuable, usable and feasible “

-     Marty Cagan

Management sebagai titik penghubung antara Bisnis, Tekonologi, dan user experience. Product Manager yang baik setidaknya memiliki ilmu atau pengalaman dari salah satu dalam hal tersebut, tetapi akan lebih baik jika menguasai ketiganya.

Business – Dalam Product Management, business bisa menjadi suatu yang penting karena product manager harus bisa memaksimalkan nilai bisnis untuk sebuah produk. Product Managers harus percaya dengan produk untuk mencapai tujuan dari produk tersebut, selain itu juga memaksimalkan keuntungan yang didaptkan dari produk.

Technology – Kalian harus menjelaskan apa yang ingin dibuat, jika tidak dapat melakukan hal tersebut maka tidak akan bisa lanjut ke tahap memikirkan bagaimana cara membuat apa yang ingin dibuat. Seorang product manager tidak perlu bisa melakukan coding, memahami perkembangan teknologi dan dapat membuat keputusan yang benar. Seorang product manager lebih sering menghabiskan waktu dengan tim pengembangangannya dalam suatu bisnis.

User Experience – seorang product manager harus bisa menjadi pendengar yang baik bagi user dan sangat antusias terhadap UX. Product manager harus melakukan pengujian pada produk, berbicara dengan user/konsumen dan mendapat feedback secara langsung dari user.

What we need to do, to develop a product

Understand your User

Untuk mengetahui produk apa yang diinginkan oleh user, kita perlu memahami masalah yang dirasakan user. Setelah mengetahui masalah apa yang dirasakan oleh user, maka kita dapat menentukan produk apa yang dibutuhkan user sehingga dapat meminimalisir bahkan mengatasi masalah tersebut.

Understand your Product

Memahami produk yang dibuat, apakah produk tersebut dapat menyelesaikan suatu masalah yang dimiliki user? Hal tersebut wajib diketahui oleh seorang product manager agar produknya dapat menyelesaikan masalah user.

Understand your Business

Memahami bisnis yang kita buat, jenis produk apa yang akan dijual, produk apa yang sedang banyak dijual di pasar serta memperhatikan modal dan keuntungan.

Have a great product sense

-       Empati, dengan adanya rasa empati maka kita bisa mencari tau masalah yang terjadi dan juga ekspektasi user. Jadi sangat penting memiliki rasa empati dalam diri kita untuk keperluan apapun.

-       Domain Knowledge, pemahaman terkait produk yang kita buat. Kita harus memahami produk apa yang kita buat agar dapat menyelesaikan masalah konsumen serta dapat memenuhi kebutuhan konsumen/user.

-       Kreatifitas, selalu berkreasi untuk produk yang dijual agar user/konsumen lebih berminat untuk membeli

-       Komunikasi, pentingnya komunikasi agar dapat mengetahui kebutuhan user dan juga masalah yang sedang dihadapi user.

  

How to develop product to solve the problems